POLITYKA PRYWATNOŚCI NUDEA.PL

1. Administrator danych osobowych

1.1. Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy NUDEA.PL, zwany dalej „Administratorem”.

1.2. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz bezpieczeństwa produktów możesz skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych na stronie sklepu NUDEA.PL.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

2.1. Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• realizacja zamówień, w tym przekazywanie danych dostawcom zagranicznym – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy),

• obsługa zapytań, reklamacji i zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa produktów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora),

• wysyłka newslettera, jeśli wyraziłeś na to zgodę – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda),

• analiza ruchu na stronie i optymalizacja sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora),

• realizacja płatności przez zewnętrznych operatorów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

3. Jakie dane zbieramy?

3.1. W zależności od Twojej aktywności w sklepie możemy zbierać następujące dane:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• adres dostawy,

• numer telefonu,

• dane dotyczące zamówienia i transakcji.

3.2. Nie przechowujemy danych kart płatniczych. Dane niezbędne do realizacji płatności są przetwarzane bezpośrednio przez zewnętrznych operatorów płatności, np. Stripe, zgodnie z zasadami i politykami prywatności tych podmiotów.

3.3. Dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności imię, nazwisko i adres dostawy, mogą być przekazywane zagranicznym dostawcom produktów w celu realizacji i wysyłki zamówienia.

4. Odbiorcy danych osobowych

4.1. Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w obsłudze sklepu i realizacji zamówienia, w szczególności:

• zewnętrznym dostawcom produktów w celu realizacji zamówień,

• firmom kurierskim, pocztowym i logistycznym,

• operatorom płatności, np. Stripe,

• Shopify jako dostawcy platformy e-commerce,

• dostawcom usług IT i hostingu,

• podmiotom świadczącym usługi analityczne, np. Google Analytics,

• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub administracyjne – jeżeli jest to niezbędne.

4.2. Dane osobowe są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług lub obowiązków administratora.

5. Przechowywanie danych

5.1. Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres odpowiedni do celu ich przetwarzania, w szczególności:

• przez czas potrzebny do realizacji zamówienia oraz obsługi ewentualnych zwrotów, reklamacji i roszczeń,

• przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy podatkowe i rachunkowe,

• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,

• przez czas niezbędny do rozpatrzenia zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa produktów oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów.

5.2. Dane analityczne przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów analitycznych i optymalizacji sklepu, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów oraz ustawień wykorzystywanych narzędzi.

6. Twoje prawa

6.1. Zgodnie z RODO, w przypadkach określonych przepisami, przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych – art. 15 RODO,

• prawo do sprostowania danych – art. 16 RODO,

• prawo do usunięcia danych – art. 17 RODO,

• prawo do ograniczenia przetwarzania – art. 18 RODO,

• prawo do przenoszenia danych – art. 20 RODO,

• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – art. 21 RODO,

• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – art. 7 ust. 3 RODO, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

6.2. Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie sklepu NUDEA.PL.

6.3. Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

7.1. Strona internetowa sklepu może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie między innymi w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

• zapamiętywania ustawień użytkownika,

• obsługi koszyka i procesu zakupowego,

• analizy ruchu na stronie,

• optymalizacji działania sklepu,

• personalizacji treści i reklam – jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

7.2. W ramach sklepu mogą być wykorzystywane narzędzia Shopify oraz zewnętrzne narzędzia analityczne i marketingowe.

7.3. Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą mechanizmu dostępnego na stronie sklepu oraz ustawień swojej przeglądarki.

7.4. Pliki cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego działania strony, są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami i dokonanymi przez użytkownika wyborami dotyczącymi zgód.

8. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

8.1. W związku z korzystaniem z usług podmiotów zapewniających infrastrukturę techniczną, płatniczą, analityczną lub realizację zamówień, dane osobowe mogą być przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

8.2. W przypadku przekazywania danych poza EOG stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne wymagane przez RODO, zależnie od konkretnego odbiorcy i państwa, do którego dane są przekazywane. Mogą to być w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

8.3. Przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu, np. realizacji i dostawy zamówienia.

9. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

9.1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu wykonywania obowiązków związanych z bezpieczeństwem produktów, w tym obsługi zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa oraz działań związanych z wycofaniem produktu z rynku, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9.2. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów można kierować do Administratora za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie sklepu NUDEA.PL.

9.3. W przypadku konieczności poinformowania klientów o zagrożeniu związanym z produktem lub jego wycofaniu możemy wykorzystać posiadane dane kontaktowe w celu przekazania odpowiednich informacji i instrukcji dotyczących dalszego postępowania.

10. VAT i formalności celne

10.1. W przypadku produktów wysyłanych spoza Unii Europejskiej mogą wystąpić obowiązki związane z podatkiem VAT, odprawą celną lub innymi należnościami importowymi.

10.2. Jeżeli dla danej transakcji wykorzystywany jest system IOSS lub inny właściwy mechanizm rozliczenia podatku VAT, sposób pobrania i rozliczenia podatku może wynikać z zasad obowiązujących dla danego zamówienia.

10.3. Informacje dotyczące ceny, podatków oraz ewentualnych dodatkowych kosztów związanych z zamówieniem są przedstawiane klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

11.1. Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu, wykorzystywanych usług lub sposobu przetwarzania danych osobowych.

11.2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na stronie NUDEA.PL.

11.3. Zmiany Polityki Prywatności obowiązują od momentu ich opublikowania, chyba że z treści aktualizacji wynika inny termin.